DUO Push schlägt unter iOS 11.3 oder höher mit der mobilen MyWorkDrive-App fehl

Wenn Sie unter iOS 11.3 oder höher auf die mobile Anwendung zugreifen und einen DUO-Push durchführen, können Sie die Authentifizierung möglicherweise nicht erfolgreich abschließen, wenn Sie zur Duo Mobile-App wechseln, um eine Duo-Push-Benachrichtigungsanforderung zu genehmigen.

Dies ist ein bekanntes Problem und DUO hat einen Artikel darüber veröffentlicht Hier.

Wenn Sie die Duo-Push-Benachrichtigung erhalten, führen Sie als vorläufige Problemumgehung eine „erzwungene Berührung“ durch (drücken Sie fest auf die Benachrichtigung und halten Sie sie gedrückt), um die Aktionen „Genehmigen“ und „Ablehnen“ anzuzeigen, anstatt darauf zu tippen, um die Duo Mobile-App zu öffnen. Sie können die Benachrichtigung auch nach unten ziehen, um diese Optionen anzuzeigen.


Alternativ können Sie einen Passcode eingeben oder eine Telefonanrufauthentifizierung durchführen, um zu vermeiden, dass Sie zur Duo Mobile-App wechseln, wenn die Duo-Anwendungsrichtlinie Ihrer Organisation diese Faktoren zulässt.