Coût total de possession

Les entreprises de tous types utilisent une solution logicielle VPN pour fournir un accès à distance à leurs employés. Comment quantifier le véritable coût total de possession (TCO) lors de la prise en charge d'un logiciel VPN ? Pourquoi le coût total de possession est-il important ?

Gartner, Inc. définit le TCO comme le coût total d’utilisation et de maintenance d’un investissement informatique au fil du temps. Les calculs du TCO incluent une combinaison de coûts directs (matériel, acquisition de logiciels, gestion et support) et de coûts indirects (formation de l'utilisateur final et temps d'arrêt). Le coût total de possession est souvent négligé et non budgétisé, ce qui présente une projection incomplète des coûts informatiques globaux.

La plupart des organisations examinent leurs coûts directs et configurent la main-d'œuvre uniquement au moment de l'achat. Cependant, la recherche montre qu'un les coûts logiciels et matériels du système représentent généralement moins de 20% de son coût total de possession, les coûts continus de support technique, de maintenance et de main d'œuvre représentant les 80% restants.. Ces coûts de support du logiciel VPN en cours représentent le plus gros morceau du gâteau TCO et devraient, par conséquent, justifier les plus hauts niveaux d'examen.

Considérez le tableau suivant qui montre les coûts annuels potentiels de la prise en charge des clients VPN pour 1 000 utilisateurs :

Coûts VPN directs

Coûts du matériel et des logiciels

Une organisation de 1 000 employés peut s'attendre à payer entre $6 000 et $8 000 pour un périphérique VPN dédié avec un disque de secours + maintenance annuelle.

Coûts d'installation

Pour les grandes entreprises, les services VPN peuvent prendre jusqu'à 40 heures pour l'approvisionnement, la configuration de base et le déploiement.

Maintenance VPN en cours

Les appareils VPN nécessitent une mise à jour et un perfectionnement continus : attendez-vous à une maintenance continue, à des mises à jour en dehors des heures d'ouverture et à des correctifs de sécurité. Comme indiqué par Network Computing Magazine – « Installation, configuration et gérer l'accès pour un VPN prend beaucoup de temps et peut être une immense ponction sur les ressources informatiques ».

Assistance utilisateur

Prévoyez de fournir du temps d'assistance technique pour configurer le logiciel VPN sur les appareils des utilisateurs finaux, au minimum 30 à 60 minutes par appareil avec une formation de base pour la configuration initiale et une moyenne de 15 minutes par utilisateur et par mois pour une assistance continue.

Deux facteurs

Ajoutez des coûts pour la prise en charge de diverses solutions à deux facteurs : certaines solutions permettent l'utilisation de services tiers (moyennant un coût supplémentaire), nécessitant une configuration supplémentaire, tandis que d'autres, comme Microsoft VPN, peuvent utiliser des certificats de machine qui nécessitent des heures d'assistance supplémentaires pour être gérées et configurées. .

Coûts indirects

Compromis potentiels

Par défaut, le réseau Windows d'un utilisateur final est acheminé via le réseau VPN du bureau. En conséquence, cela laisse le réseau interne ouvert aux logiciels malveillants tels que Crypto Locker et expose le réseau aux menaces de cybersécurité.

Problèmes de connectivité

Les VPN de type IPsec sont bloqués à de nombreux endroits, ce qui entraîne des appels au service d'assistance pour résoudre les problèmes de connectivité et entraîne une perte de productivité des employés.

Corruption potentielle des fichiers

Des fluctuations mineures du réseau peuvent déconnecter les clients VPN, corrompant potentiellement les fichiers ouverts, entraînant des coûts de support pour les restaurations et la perte de travail.

Équipement supplémentaire

Le service informatique devra maintenir une flotte supplémentaire d'ordinateurs portables d'entreprise avec un VPN préconfiguré pour chaque utilisateur distant potentiel.

Alternatives VPN basées sur un navigateur

MyWorkDrive agit comme le parfait Alternative VPN Solution

Le logiciel d'accès aux fichiers basé sur un navigateur de MyWorkDrive aide les entreprises à réduire leurs coûts de support VPN tout en réduisant leurs risques d'exposition à la sécurité. Les utilisateurs ouvrent simplement un navigateur pour accéder à leurs fichiers de travail à l'aide de leurs informations d'identification Windows Active Directory existantes. Une fois connectés, ils peuvent accéder aux partages de l'entreprise, aux lecteurs personnels et modifier/afficher des documents en ligne. Pour des raisons de sécurité, tous les clients MyWorkDrive prennent également en charge l'authentification DUO à deux facteurs.

Même si seulement la moitié des employés d'une entreprise sont invités à utiliser le client d'accès aux fichiers par navigateur de MyWorkDrive, ils peuvent réaliser des économies annuelles allant jusqu'à 50% tout en améliorant la sécurité.