Guida per l'amministratore del client unità mappate

Panoramica

Il client Mapped Drive consente di modificare facilmente i file da un'unità mappata tradizionale da applicazioni come Word, Excel, PowerPoint e Adobe Acrobat in remoto da qualsiasi luogo. Il client desktop può essere distribuito alle aziende utilizzando script e avviato automaticamente all'accesso.

Requisiti

• MyWorkDrive Server pubblicato su Internet Internet ad esempio; https://yourserver.yourdomain.com – o il nostro connettore Web Cloud https://yourserver.myworkdrive.net
• Il software antivirus deve essere impostato in modo da escludere le cartelle C:\ProgramData\Wanpath\*.* – file di registro C:\Users\%username%\AppData\Local\MyWorkDrive\*.* – dati di configurazione dell'utente e lettere di condivisione dell'unità di rete per impedire la corruzione dei file e problemi di lentezza. Vedere Impostazioni antivirus per MyWorkDrive per ulteriori dettagli.
• Se utilizzi una connessione diretta con SSL (consigliato), sono necessari TLS 1.2 e un certificato SSL. I certificati autofirmati non sono supportati. Riceverai errori che impediranno l'accesso se TLS 1.2 e un certificato SSL emesso commercialmente non sono disponibili.
  Vedere Passaggi per associare e installare il tuo certificato SSL al sito client MyWorkDrive in IIS per istruzioni su come aggiungere un certificato SSL. La configurazione del certificato/SSL non è necessaria se si utilizza Cloud Web Connector – viene fornito automaticamente dal nostro dominio per te.

Client MyWorkDrive per Windows

Prerequisiti di Windows

• Windows 10/11
• Un processore compatibile x86 a 64 bit. Il client Map Drive non viene eseguito su processori ARM che utilizzano l'emulazione come Surface Pro X
• .net 4.8 (potrebbe essere necessario un aggiornamento)

Produzione 6.4.1

 

Anteprima della versione 7.0

NON DISTRIBUIRE LA VERSIONE ANTEPRIMA 7 AGLI UTENTI DI PRODUZIONE.
SOLO PER PROVE

 

Client MyWorkDrive per macOS

Prerequisiti di macOS

macOS BigSur 11.6.6 o successivo. Consigliato macOS 12 Monterey.

Produzione 6.4.1

 

Anteprima della versione 7.0

NON DISTRIBUIRE LA VERSIONE ANTEPRIMA 7 AGLI UTENTI DI PRODUZIONE.
SOLO PER PROVE

 

A partire da MyWorkDrive macOS Client 6.3, il provider di file nativo in macOS 11.6.6 e versioni successive è supportato come driver del file system al posto di Fuse per macOS.
L'introduzione di File Provider elimina la necessità di installare separatamente Fuse e semplifica inoltre la distribuzione per i dispositivi Mac basati su M1/M2 eliminando la necessità di abilitare le estensioni del kernel in modalità di ripristino.

• Gli utenti con dispositivi macOS che eseguono macOS Big Sur 11.6.6 o versioni successive sono incoraggiati a utilizzare il client MyWorkDrive per macOS 6.3 o versioni successive
• I dispositivi macOS che eseguono macOS 11 Big Sur devono essere aggiornati alla versione 11.6.6 o successiva.
• I dispositivi macOS che eseguono una versione di macOS precedente alla 11.6.6, macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.14 (Mojave) o macOS 10.15 (Catalina) devono eseguire una versione precedente di MyWorkDrive utilizzando macFuse. Vedi il Pagina della versione precedente per dettagli.

 

Versioni precedenti

Per scaricare le versioni precedenti del client MyWorkDrive per macOS e le informazioni sulle versioni precedenti di macOS, clicca qui.

Funzionalità dell'unità mappata

• Ottimizzato per i server MyWorkDrive per trasferimenti di file ed elenchi incredibilmente veloci senza WebDAV
• Memorizzazione nella cache dell'elenco di directory
• Supporto di directory molto grandi: supporto per file server con migliaia di sottocartelle
• Blocco dei file di Microsoft Office e Open Office/Libre Office
• Applicazione del limite di dimensione dell'accesso remoto
• Autenticazione a due fattori DUO (è richiesta la licenza Enterprise)
• Caricamento in blocco di file/cartelle (versione 5.4.3 e successive)

Installazione

Finestre:

Scarica e completa la configurazione. Se necessario, la configurazione installerà l'ultima versione di .net (potrebbe non essere inclusa/aggiornata nelle versioni precedenti del sistema operativo)

Mac:

Scarica zip, estrai e completa la configurazione. Avvia MyWorkDrive dalle applicazioni.

Se ricevi un avviso sui volumi di rete, è imperativo fare clic su OK. Se non si fa clic su OK in questa finestra di dialogo, MyWorkDrive si bloccherà all'avvio e genererà errori all'accesso.

Login:

La procedura di accesso per Windows e macOS è la stessa.

Inizia l'accesso digitando il tuo indirizzo web MyWorkDrive, quindi fai clic su Connetti:

Dopo aver fatto clic su Connetti, verranno recuperate le impostazioni del server e potrai quindi accedere utilizzando nome utente/password o SAML a seconda delle impostazioni del server.

Facoltativo: fai clic su "Ricordami" per salvare nome utente e password e "Mappa all'avvio" per mappare MyWorkDrive al riavvio del sistema.

Menù contestuale

Sono disponibili funzionalità per creare documenti Office, caricare file in blocco e condividere file dal menu contestuale.

 

in Map Drive Client versione 6.3 per Windows, le voci di menu sono state consolidate in un'unica categoria MyWorkDrive

 

Le voci del menu contestuale possono essere incluse nel menu Servizi su macOS

Disconnettersi: individuare l'icona MWD nella barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Disconnetti.

Impostazioni dell'amministratore IT e note sull'installazione tramite script di Windows

L'opzione dell'unità mappata può essere disabilitata nel pannello di amministrazione per impedirne l'utilizzo (costringendo gli utenti a utilizzare solo il file manager web, ad esempio).

Ulteriori impostazioni del pannello di amministrazione includono la prevenzione del salvataggio e del blocco della password o l'autorizzazione solo di determinati tipi di file. Se i tipi di file vengono bloccati nel client Windows Mapped Drive, gli utenti riceveranno un messaggio di avviso se tentano di accedere, caricare o scaricare estensioni di file bloccate. Sul client Mac Mapped Drive i tipi di file bloccati non verranno visualizzati.

Quando si utilizza l'opzione Elenco consentiti per consentire solo determinati tipi di file (ad esempio ufficio) è necessario consentire i file .tmp poiché questi sono necessari durante i processi di creazione e blocco dei file di Office.

 

Opzioni di scripting per l'installazione del client Mapper

-y attiva l'estrazione silenziosa (questo elemento deve essere la prima opzione della riga di comando specificata)

-q attiva l'installazione silenziosa del client del mapper MWD (deve essere specificata la seconda opzione della riga di comando)

-s specifica l'URL del server, ad esempio https://share.yourcompany.com e tenta di recuperare il logo dell'azienda (richiede la specificazione di -y e -q)

-d Lettera di unità da utilizzare (non utilizzata se le lettere di unità sono impostate sul server)

-r opzione ricordami selezionata

-m mappa all'avvio selezionata

-n Il driver Secure Files Viewer non è installato (l'impostazione predefinita prevede l'installazione del driver). Funzionalità introdotta nel client map drive 6.1.1. Opzione di installazione dalla riga di comando disponibile nella build 6.1.1.115 e successive.

-p non deseleziona l'opzione "mostra file e cartelle utilizzati di frequente" nell'accesso rapido a Esplora file

-u nome utente (preinserire il nome dell'utente attualmente connesso al primo avvio. È necessario specificare -r)

-u %variable% – compila il campo nome utente con qualsiasi variabile Windows incorporata o personalizzata (richiede la specificazione di -r)

-w la finestra di Explorer non viene aperta all'accesso (l'impostazione predefinita prevede che la finestra venga visualizzata). Funzionalità introdotta nel client map drive 6.1.1.

-a Facoltativamente Reindirizza la modifica dei file di Office su Office Online (sostituisce l'associazione dei file sul computer locale (non tipico)). Da utilizzare quando Local Office non è installato, ma si desidera poter fare doppio clic su un file Office in Esplora risorse e modificarlo. Apre un browser Web e apporta modifiche in Office Online (richiede che la modifica online di Office sia abilitata sul server e che il file venga inserito in un'unità/cartella condivisa MyWorkDrive)

-o non inserire un collegamento a MyWorkDrive sul desktop (l'impostazione predefinita prevede l'inserimento di un collegamento sul desktop)

-k non installa il menu contestuale di MyWorkDrive in Esplora risorse (l'impostazione predefinita prevede l'installazione del menu). Funzionalità introdotta nel client di unità mappa 6.4.1.

 

Esempio 1: installazione invisibile: MyWorkDrive-Client-Windows-5-1-0-.exe -y -q

Esempio 2: installazione silenziosa con tutte le opzioni scelte e preimmesse per l'utente tranne la password: MyWorkDrive-Client-Windows-5-1-0-.exe -y -q -s https://yourserver.yourdomain.com -u nomeutente -d T -r -m

 

Opzioni di avvio della riga di comando del client Mapper

-S popola l'URL del server aziendale e, se disponibile, scarica il logo personalizzato dell'azienda

-u %variable%: compila il campo nome utente con qualsiasi variabile Windows incorporata o personalizzata, ad esempio

-u %username% per il nome utente dell'utente corrente (deve essere specificato come primo parametro)

-d Lettera di unità da utilizzare (non utilizzata se le lettere di unità sono impostate sul server)

-q Mappa silenziosamente l'unità (se utilizzato in combinazione con -u corrente o -r, deve essere specificato immediatamente dopo -u o -r)

-p Non deselezionare l'opzione "mostra file e cartelle utilizzati di frequente" nell'accesso rapido a Esplora file

-r Utilizza le impostazioni salvate per il login (-u non è obbligatorio. deve essere specificato come primo parametro)

-x annulla la mappatura e chiude silenziosamente l'applicazione client dell'unità mappata

-Abilita la registrazione dettagliata

 

Esempio: specificare solo l'indirizzo del server e la lettera dell'unità "T": l'utente dovrà solo inserire il nome utente e la password:

"C:\Programmi (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop\MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe" -s https://yourserver.yourdomain.com -d T

Esempio: popola tutti i campi affinché l'utente possa accedere con il nome utente corrente. L'utente deve solo inserire la propria password.

"C:\Programmi (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop\MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe" -s https://yourserver.yourdomain.com -u 1TP3Nome utente% -d T

Esempio: file batch che controlla se l'unità T esistente è già mappata e, in caso contrario, procede con il caricamento del client dell'unità mappata come unità T con l'indirizzo del server e inserisce il nome di accesso dell'utente corrente:

SE ESISTE T:\ GOTO no ALTRIMENTI GOTO sì

:SÌ
cd “C:\Programmi (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop”
avvia MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe -s https://tuoserver.tuodominio.com -d T -u 1TP3Nomeutentetu% -q
Uscita

:NO
Uscita

Aggiornamenti degli script

I clienti potrebbero voler richiedere il numero di versione di Windows Mapped Drive in uso per eseguire lo script di un aggiornamento controllando i dettagli di MappedDrive.Client.Windows.Desktop.exe situato in C:\Program Files (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\ MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop.

In alternativa, a partire dalla versione 5.4.2.27, il numero di versione può essere ottenuto da HKLM/Software/WOW6432NODE/WanPath/MyWorkDriveClient/ProductVersion se il sistema operativo è a 64 bit o HKLM/Software/WanPath/MyWorkDriveClient/ProductVersion per 32 bit.

I numeri di versione del client Mapped Drive in uso possono essere visualizzati anche nel pannello di amministrazione del server cercando Login nella scheda Log.

Uno script di aggiornamento di esempio dopo aver filtrato in base alla versione del client potrebbe essere simile a:

1. Copia exe sul PC locale
2. Aggiungi configurazione silenziosa a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
3. Richiedere all'utente di riavviare

Programma di installazione MSI

MyWorkDrive Mapped Drive Client include un MSI a partire dalla versione 5.4 Preview. Non è necessario utilizzare MSI, ma è facoltativamente incluso per gli amministratori che desiderano utilizzarlo per eseguire il push delle installazioni client sulla propria rete o tramite MDM.

Estrazione dell'MSI

L'MSI è incluso nel programma di installazione scaricabile. Estrai l'MSI in una finestra di comando.

Esegui CMD come amministratore
Passare alla cartella contenente il download
Per decomprimere solo il file MSI, utilizzare le opzioni: -y -q -e {Folder_Path}
Per esempio:
MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.exe -y -q -ec:\installer La cartella specificata deve esistere per estrarre il file msi.

Tieni presente che l'MSI estratto sarà significativamente più piccolo dell'EXE. Questo è normale, poiché non include le applicazioni prerequisite incluse nel programma di installazione EXE. Assicurati che tutti i client su cui è installato il client dell'unità della mappa dispongano di librerie di runtime C++ e .NET framework 4.5.1 installati prima di installare il client dell'unità della mappa MyWorkDrive. Windows 7 e 8 con il Service Pack più recente e Windows 10 dispongono delle versioni minime richieste delle librerie runtime C++ e di .NET installate per impostazione predefinita.

Installazione dell'MSI

Esegui il prompt CMD come amministratore

INSTALLARE: msiexec /i MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi /qn

DISINSTALLA: msiexec /x MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi /qn

/q estrazione silenziosa
/n nessuna interfaccia utente
tipicamente usati insieme /qn

Puoi anche specificare le seguenti opzioni della riga di comando per personalizzare il tuo ambiente, in modo simile all'installazione di .EXE.

NOME_SERVER="https://myworkdriveurl.tld"
NOMEUTENTE="specifica_nomeutente"
DRIVE_LETTER="T:" (Non utilizzato quando si utilizza l'impostazione di unità a mappa multipla sul server.)
abilita_dlp="False" (il driver Secure Files Viewer non è installato. L'impostazione predefinita è true, il driver è installato.) Funzionalità introdotta nel client map drive 6.1.1. Opzione di installazione MSI disponibile nella build 6.1.1.115 e successive.
MAP_AT_STARTUP="Vero" (L'impostazione predefinita è falsa, non è necessario specificarla a meno che non si modifichi rispetto all'impostazione predefinita precedente.)
REMEMBER_ME="True" (L'impostazione predefinita è false, non è necessario specificarla a meno che non si modifichi rispetto all'impostazione predefinita precedente. Sostituita se non consentita sul server.) OPEN_OFFICE_FILES="True" (Rimappa le estensioni dei file di Office su Office 365 come app predefinite; questo non è comune. )
RECENT_FILES="Vero" (L'impostazione predefinita è falsa. Deseleziona l'opzione "mostra file e cartelle utilizzati di frequente" nell'accesso rapido a Esplora file.)
WINDOW="False" (la finestra di Windows Explorer non viene aperta all'accesso. L'impostazione predefinita è true, la finestra viene aperta.) Funzionalità introdotta nel client map drive 6.1.1
OPEN_OFFICE_FILES="Vero" L'impostazione predefinita è falsa, utilizza risorse locali. Facoltativamente Reindirizza la modifica dei file di Office a Office Online (sostituisce l'associazione dei file sul computer locale (non tipico)). Da utilizzare quando Local Office non è installato, ma si desidera poter fare doppio clic su un file Office in Esplora risorse e modificarlo. Apre un browser Web e apporta modifiche in Office Online (richiede che la modifica online di Office sia abilitata sul server e che il file venga inserito in un'unità/cartella condivisa MyWorkDrive)
SHORTCUT="False" (Un collegamento a MyWorkDrive non verrà aggiunto al desktop. L'impostazione predefinita è vero, viene aggiunto un collegamento.)
MENU="no" non installa il menu contestuale di MyWorkDrive in Esplora risorse (l'impostazione predefinita prevede l'installazione del menu). Funzionalità introdotta nel client 6.4.1map drive.

Esempio di utilizzo: msiexec /i MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi SERVER_NAME=”https://share.myworkdrive.com” DRIVE_LETTER=”T:” REMEBER_ME=”TRUE”

C'è un avvertimento quando si lavora con MSI e si invia un aggiornamento tramite script, ovvero è necessario chiamare manualmente il programma di disinstallazione esistente sul client per rimuovere la versione corrente prima di installare quella nuova.

Questa limitazione esiste solo con MSI. L'exe, se puoi usarlo, è in grado di installarsi sopra le applicazioni esistenti per eseguire aggiornamenti o apportare modifiche alle impostazioni.

per il MSI –

Prima disinstallazione

msiexec /x {620FCF2A-3446-42BE-9DE6-DAAD56056289} SHOW_REMOVE_ALL_FILES_OPTION="No" /qn

Ciò richiama il programma di installazione di Windows integrato e rimuove tutti i client MyWorkDrive esistenti installati, preservando le impostazioni dell'utente.

Tieni presente che se desideri disinstallare anche il driver Secure Files Viewer devi eseguire separatamente quanto segue, come amministratore

cd “C:\Programmi (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows\MyWorkDrive.Client.Windows.Desktop\DLP Client”
RegisterExtensionDotNet40.exe -u MyWorkDrive.NamespaceExtension.dll

Quindi esegui il nuovo programma di installazione (aggiornato).

msiexec /i MyWorkDrive-Windows-Client-Setup.msi SERVER_NAME=”https://tuoserver.tuodominio.tld” REMEMBER_ME=”Vero” MAP_AT_STARTUP=”TRUE”

Dopo aver eseguito il programma di installazione, puoi avviare il client dal desktop o dall'icona del menu Start e verificare l'installazione.

Ambienti RDS

Se stai installando MyWorkDrive su un server RDS in cui più utenti si connetteranno allo stesso server ed eseguiranno MyWorkDrive in sessioni di accesso diverse, DEVI configurare la tua installazione per il supporto RDS. È possibile configurare la modalità RDS dal server (quindi tutti i client sono in modalità RDS) o sul client (quindi solo il server RDS è in modalità RDS). Ciò richiede il server MyWorkdrive 5.4.2.92 O il client Map Drive 5.4.2.32 o versione successiva. Il client dell'unità MyWorkDrive Map si bloccherà se utilizzato da più sessioni utente sullo stesso computer senza la modalità RDS abilitata. Per favore contatta il supporto per assistenza nell'attivazione della modalità RDS.

Distribuzione delle impostazioni Mac dell'amministratore IT

Il client Mac Mapped Drive supporta l'inserimento di un file config.xml nella cartella documenti dell'utente per specificare le impostazioni predefinite al primo avvio. Una volta che l'utente salva le proprie impostazioni, queste non vengono più utilizzate.

Il file config.xml dovrebbe essere creato utilizzando il seguente formato:

<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?>

-
https://tuoserver.tuodominio.com
1
1
John
</loginConfig>

URL = indirizzo Web MyWorkDrive della tua azienda
RememberMe = 0 per disabilitare, 1 per abilitare
mapAtStartup = 0 per disabilitare, 1 per abilitare
nomeutente = nome utente di accesso dell'utente del dominio Active Directory dell'utente.

Accesso singolo

Il Single Sign-On è supportato in tutti i client che utilizzano provider SSO. Configura SSO sul server MyWorkDrive e sia i client Windows che macOS rileveranno l'SSO richiesto durante l'accesso e presenteranno il processo di accesso SSO, inclusi eventuali criteri di accesso condizionato come multifattore.

Risoluzione dei problemi

La maggior parte dei problemi può essere risolta assicurandosi che l'utente disponga delle autorizzazioni adeguate per le cartelle C:\Users\%username%\AppData\Local\MyWorkDrive\*.* e che siano attive le esclusioni antivirus. Se l'unità mappata non si avvia a causa di un profilo utente danneggiato, eliminare eventuali file/cartelle in C:\Users\%username%\AppData\Local\MyWorkDrive\*.* e riavviare il client dell'unità mappata.

*Problemi noti e miglioramenti in sospeso

• Prodotti di progettazione grafica Adobe e AutoCad – InDesign, Creative Suite e altri tipi di file di grandi dimensioni per la modifica diretta non sono supportati quando si utilizza il nostro client di unità mappate o qualsiasi unità di rete – Vedere Articolo dell'Adobe.
• Adobe Acrobat Reader potrebbe non essere in grado di aprire più di un file alla volta. Si tratta di un problema noto con Adobe Reader e Network Drives e non specifico dei client di unità mappa MyWorkDrive. Vedi discussione su Adobe, Otto forum, Spezie, Reddit. Ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del client Map Drive poiché la reinstallazione del client Map Drive o di Adobe Reader potrebbe risolvere il problema.
• L'apertura di tipi di file come database, PST, Quickbooks, sistemi contabili, ecc. non è supportata sul client dell'unità mappata. Questi tipi di file vengono generalmente eseguiti solo su SMB, richiedono una connessione LAN (Local Area Network) veloce e non sono supportati dai fornitori di software su connessioni di rete remote più lente.
• MyWorkDrive non supporta Flussi di dati alternativi (ADS) e vengono rimossi quando i file vengono copiati o vi si accede tramite MyWorkDrive. Gli utenti potrebbero ricevere un messaggio di avviso su di essi quando accedono. Ciò è normale e non avrà alcun impatto sugli utenti che utilizzano o accedono ai file.
  
• Come qualsiasi soluzione di accesso remoto, quando si modificano file in remoto tramite l'unità mappata, prestare attenzione e assicurarsi che vi sia una larghezza di banda adeguata. Gli amministratori di sistema possono limitare la dimensione del file nel pannello di amministrazione.
• Il collegamento nel menu Esplora file è facoltativo nelle impostazioni poiché su reti lente il PC Windows tenta di visualizzare il contenuto delle directory delle unità mappate ogni volta che viene avviato Explorer.
• Mostra file e cartelle utilizzati di recente in Accesso rapido è disabilitato per impedire a Esplora file di Windows di tentare di accedere alle posizioni delle unità mappate al caricamento iniziale. Questo può essere disabilitato nelle impostazioni.
• L'apertura di file OneNote utilizzando il client dell'unità mappata MWD non è supportata. Alcuni clienti hanno avuto successo disabilitando la sincronizzazione automatica in OneNote prima di aprire qualsiasi file: qualsiasi file OneNote aperto su un'unità mappata MWD verrà riconosciuto come aperto da un'unità di rete e tenterà di sincronizzarsi utilizzando SMB creando un messaggio di errore di file danneggiato.
• Quando utilizzi il client Mac Mapped Drive, se ricevi errori di montaggio dell'unità anche dopo il riavvio, controlla Preferenze di Sistema->Sicurezza e Privacy sul tuo Mac. Assicurati che OSX Fuse e MyWorkDrive possano essere eseguiti senza restrizioni.
• Il software antivirus deve essere impostato in modo da escludere "C:\Programmi (x86)\Wanpath\MyWorkDrive-Client-Windows", C:\ProgramData\Wanpath\*.* - file di registro C:\Users\%username%\AppData\Local\ MyWorkDrive\*.*: cartelle dei dati di configurazione dell'utente e unità di rete per prevenire la corruzione dei file e problemi di lentezza.
• Tieni presente che se gli utenti configurano Office su macOS su "Crea sempre copia di backup", le cartelle e i file di backup verranno archiviati nelle condivisioni dell'unità mappa in cui esiste il file originale. Disabilita questa funzionalità in Office su macOS per evitare la creazione di file/cartelle.
• L'utilizzo della funzionalità "Apri in Office Online" con l'ufficio locale installato non è supportato a causa di conflitti di associazione di file.

Le note sulla versione si trovano qui