DUO Push non riesce su iOS 11.3 o versioni successive con l'app mobile MyWorkDrive

Quando accedi all'applicazione mobile ed esegui un push DUO su iOS 11.3 o versioni successive, potresti non essere in grado di completare correttamente l'autenticazione se passi all'app Duo Mobile per approvare una richiesta di notifica Duo Push.

Questo è un problema noto e DUO ha pubblicato un articolo al riguardo Qui.

Come soluzione temporanea, quando ricevi la notifica Duo Push, esegui un "tocco forzato" (premi forte sulla notifica e tieni premuto) per mostrare le azioni "Approva" e "Nega" invece di toccarla per aprire l'app Duo Mobile. Puoi anche trascinare verso il basso la notifica per visualizzare queste opzioni.


In alternativa, puoi inserire un passcode o eseguire l'autenticazione mediante chiamata telefonica per evitare di passare all'app Duo Mobile, se i criteri dell'applicazione Duo della tua organizzazione lo consentono.