Costo totale della proprietà

Le aziende di tutti i tipi utilizzano una soluzione software VPN per fornire accesso remoto ai propri dipendenti. Come possiamo quantificare il vero costo totale di proprietà (TCO) quando supportiamo il software VPN? Perché il TCO è importante?

Gartner, Inc. definisce il TCO come il costo totale di utilizzo e mantenimento di un investimento IT nel tempo. I calcoli del TCO includono una combinazione di costi diretti (hardware, acquisizione di software, gestione e supporto) e costi indiretti (formazione degli utenti finali e tempi di inattività). Il TCO viene spesso trascurato e non è previsto nel budget, presentando una proiezione incompleta dei costi IT complessivi.

La maggior parte delle organizzazioni considera i costi diretti e imposta la manodopera solo al momento dell'acquisto. Tuttavia, la ricerca mostra che a i costi software e hardware del sistema rappresentano in genere meno di 20% del suo TCO, con supporto tecnico continuo, manutenzione e costi di manodopera che rappresentano i restanti 80%. Questi costi di supporto continuo del software VPN rappresentano la fetta più grande della torta del TCO e dovrebbero, pertanto, garantire i massimi livelli di controllo.

Considera il seguente grafico che dimostra i potenziali costi annuali del supporto di client VPN per 1000 utenti:

Costi diretti della VPN

Costi hardware e software

Un'organizzazione di 1.000 dipendenti può aspettarsi di pagare tra $6.000 e $8.000 per un dispositivo VPN dedicato con hot spare + manutenzione annuale.

Costi di installazione

Per le grandi aziende, i servizi VPN possono richiedere fino a 40 ore per l'approvvigionamento, la configurazione di base e l'implementazione.

Manutenzione VPN continua

I dispositivi VPN richiedono aggiornamenti e perfezionamenti continui: prevedono manutenzione continua, aggiornamenti fuori orario e patch di sicurezza. Come notato da Network Computing Magazine – “Impostazione, configurazione e gestire l'accesso per una VPN richiede una notevole quantità di tempo e può comportare un enorme dispendio di risorse IT”.

Supporto utente

Pianificare il tempo di supporto tecnico per configurare il software VPN sui dispositivi degli utenti finali per un minimo di 30-60 minuti per dispositivo con formazione di base per la configurazione iniziale e una media di 15 minuti per utente al mese per il supporto continuo.

Due fattori

Costi aggiuntivi per il supporto di varie soluzioni a due fattori: alcune soluzioni consentono l'uso di servizi di terze parti (a un costo aggiuntivo), richiedendo una configurazione aggiuntiva, mentre altre come Microsoft VPN possono utilizzare certificati macchina che richiedono ore di supporto aggiuntive per la gestione e la configurazione .

Costi indiretti

Potenziali compromessi

Per impostazione predefinita, la rete Windows di un utente finale viene instradata attraverso la rete VPN dell'ufficio. Di conseguenza, ciò lascia la rete interna aperta a malware come Crypto Locker ed espone la rete a minacce alla sicurezza informatica.

Problemi di connettività

Le VPN di tipo IPsec vengono bloccate in molte sedi, con conseguenti chiamate all'help desk per risolvere problemi di connettività e una conseguente perdita di produttività dei dipendenti.

Potenziale danneggiamento dei file

Piccole fluttuazioni della rete possono disconnettere i client VPN danneggiando potenzialmente i file aperti con conseguenti costi di supporto per ripristini e perdita di lavoro.

Equipaggiamento aggiuntivo

Il reparto IT dovrà mantenere una flotta aggiuntiva di laptop aziendali con una VPN preconfigurata per ogni potenziale utente remoto.

Alternative VPN basate su browser

MyWorkDrive agisce come il perfetto Alternativa alla VPN soluzione

Il software di accesso ai file basato su browser di MyWorkDrive aiuta le aziende a ridurre i costi di supporto VPN riducendo al contempo i rischi di esposizione alla sicurezza. Gli utenti aprono semplicemente un browser per accedere ai propri file di lavoro utilizzando le credenziali di Windows Active Directory esistenti. Una volta effettuato l'accesso, possono accedere alle condivisioni aziendali, ai drive domestici e modificare/visualizzare documenti online. Per motivi di sicurezza, tutti i client MyWorkDrive supportano anche l'autenticazione a due fattori DUO.

Anche se solo la metà dei dipendenti di un'azienda viene indirizzata a utilizzare il client di accesso ai file basato su browser di MyWorkDrive, possono ottenere risparmi annuali fino a 50% migliorando al tempo stesso la sicurezza.