Custo total de propriedade

Empresas de todos os tipos utilizam uma solução de software VPN para fornecer acesso remoto aos seus funcionários. Como quantificamos o verdadeiro custo total de propriedade (TCO) ao oferecer suporte a software VPN? Por que o TCO é importante?

Gartner, Inc. define TCO como o custo total de utilização e manutenção de um investimento em TI ao longo do tempo. Os cálculos do TCO incluem uma combinação de custos diretos (aquisição de hardware, software, gerenciamento e suporte) e custos indiretos (treinamento do usuário final e tempo de inatividade). O TCO é muitas vezes ignorado e não orçamentado, apresentando uma projeção incompleta dos custos globais de TI.

A maioria das organizações analisa seus custos diretos e a mão de obra de configuração apenas no momento da compra. No entanto, pesquisas mostram que uma os custos de software e hardware do sistema normalmente representam menos de 20% de seu TCO, com suporte técnico contínuo, manutenção e custos de mão de obra representando os 80% restantes. Esses custos contínuos de suporte de software VPN representam a maior fatia do bolo de TCO e devem, portanto, garantir os mais altos níveis de escrutínio.

Considere o gráfico a seguir que demonstra os custos anuais potenciais de suporte a clientes VPN para 1.000 usuários:

Custos diretos de VPN

Custos de Hardware e Software

Uma organização de 1.000 funcionários pode esperar pagar entre $6.000-$8.000 por um dispositivo VPN dedicado com hot spare + manutenção anual.

Estabelecer custos

Para grandes empresas, os serviços VPN podem levar até 40 horas para aquisição, configuração básica e implantação.

Manutenção contínua de VPN

Os dispositivos VPN exigem atualização e refinamento contínuos – espere manutenção contínua, atualização após o expediente e patches de segurança. Conforme observado pela Network Computing Magazine – “Setting up, configure, and gerenciamento de acesso para uma VPN leva uma quantidade significativa de tempo e pode ser um imenso dreno de recursos de TI”.

Suporte ao usuário

Planeje fornecer tempo de suporte técnico para configurar o software VPN em dispositivos de usuário final com um mínimo de 30 a 60 minutos por dispositivo, com treinamento básico para configuração inicial e uma média de 15 minutos por usuário por mês para suporte contínuo.

Dois fatores

Adicione custos para suporte a várias soluções de dois fatores – algumas soluções permitem o uso de serviços de terceiros (a um custo adicional), exigindo configuração adicional, enquanto outras, como o Microsoft VPN, podem utilizar certificados de máquina que exigem horas de suporte adicionais para gerenciar e configurar .

Custos indiretos

Compromissos Potenciais

Por padrão, a rede Windows de um usuário final é roteada pela rede VPN do escritório. Como resultado, isso deixa a rede interna aberta a malware como o Crypto Locker e expõe a rede a ameaças de segurança cibernética.

Problemas de conectividade

As VPNs do tipo IPsec são bloqueadas em muitos locais, resultando em chamadas para o suporte técnico para resolver problemas de conectividade e resultando na perda de produtividade dos funcionários.

Potencial corrupção de arquivo

Pequenas flutuações de rede podem desconectar os clientes VPN potencialmente corrompendo arquivos abertos, resultando em custos de suporte para restaurações e trabalho perdido.

Equipamento adicional

O Departamento de TI precisará manter uma frota adicional de laptops corporativos com VPN pré-configurada para cada potencial usuário remoto.

Alternativas de VPN baseadas em navegador

O MyWorkDrive funciona como a solução perfeita Alternativa VPN solução

O software de acesso a arquivos baseado em navegador do MyWorkDrive ajuda as empresas a reduzir seus custos de suporte VPN e, ao mesmo tempo, reduzir os riscos de exposição à segurança. Os usuários simplesmente abrem um navegador para acessar seus arquivos de trabalho usando as credenciais existentes do Windows Active Directory. Uma vez logados, eles podem acessar compartilhamentos da empresa, unidades domésticas e editar/visualizar documentos online. Por segurança, todos os clientes MyWorkDrive também suportam autenticação DUO Two Factor.

Mesmo que apenas metade dos funcionários de uma empresa sejam orientados a usar o cliente de acesso a arquivos baseado em navegador do MyWorkDrive, eles poderão obter economias anuais de até 50% e, ao mesmo tempo, melhorar a segurança.